調解現場藏隱患 耐心化解平糾紛


西雙版納新聞網 來源:西雙版納新聞網 編輯:王晨至 2020年05月21日 09:08

本報訊  近期,勐臘縣磨憨鎮人民調解委員會成功調解一起當事人言語過激、行為失控、出現人身安全隱患的糾紛。

今年3月,吉林省郭爾羅斯蒙古族自治縣洪泉鄉大貨車司機劉某某經磨憨口岸王一民信息公司陳某某介紹,到老撾幫貨主藺某某運輸西瓜,談好從老撾到西安的協議價格為43500元,陳某某、劉某某協商好后簽了協議。

由于受新冠肺炎疫情影響,在運輸過程中增加了辦理老撾入境手續“紅包費”、老撾到西安“代駕費”(劉某某入境后將被隔離)等費用,三方協商增加成本費5500元,增加的5500元以備注的形式寫在發票邊角處,藺某某也沒有提出異議。

3月27日入境后,劉某某被隔離,通過代駕,西瓜順利運達西安,藺某某付給劉某某運費43500元,剩余的5500元以當時沒有談好為由拒絕支付。4月12日,解除隔離的劉某某在磨憨口岸見到藺某某,便擋住藺某某的小汽車要求其支付尾款,雙方發生糾紛,并向磨憨派出所報警。派出所引導當事人到磨憨司法所調解。雙方當事人請求磨憨鎮人民調解委員會給予調解。

磨憨鎮人民調解委員會于4月12日上午組織雙方當事人和磨憨口岸王一民信息公司代表陳某某進行調解。調解過程中,被申請人藺某某及其陪同同事遵守調解會場紀律,態度謙和。但申請人劉某某以要還車貸、養家糊口為由,揚言如當天拿不到錢,便要用武力解決,并與藺某某發生肢體沖突?,F場調解人員及時進行制止,并立即與公安機關聯系。公安機關派出民警維持秩序,用執法記錄儀對整個調解過程進行錄像,防止治安案件發生。

在隨后的調解過程中,劉某某情緒仍十分激動,坐立不安,因心率過快和高血壓等導致昏厥,不能站立和言語,情況十分危急。工作人員及時與衛生院聯系,急救人員第一時間趕到對其進行現場施救。經檢查,劉某某血壓170/130毫米汞柱,心率每分鐘160次。待劉某某清醒后,急救人員勸其到醫院救治,但其不配合,以簽字保證不要醫生承擔任何責任,迫使醫生離開。

通過調解人員耐心調解,糾紛最終以藺某某當場支付3500元運輸費告終。

該案件給調解工作留下的啟示:一是重視案件分析預判。對案件的性質、調解結果及當事人的性格、脾氣、健康狀況進行分析,主動采取有針對性的防范措施。二是規范調解行為。調解人員一定要依法調解,堅持公平公正原則,尊重當事人意愿,注意引導的方式方法,不要偏袒任何一方。三是做好現場執法記錄。利用現有的執法記錄設施,對調解過程進行記錄,既加強對調解人員的監督,又可為發生意外事件時提供證據支持。

                                  (磨憨司法所 供稿)


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